Our hotel rooms in Kastelruth

SAFETY FIRST

La salute dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti è la nostra massima priorità. Vi assicuriamo che facendo affidamento alla nostra consueta professionalità, adotteremo tutte le misure di sicurezza necessarie al fine di garantirvi vacanze spensierate e rilassanti al Madonna.

In alcuni punti possono essere necessari per dei piccoli accorgimenti e abrogazioni (Aggiornamento dal 10.05.21).

LO FACCIAMO AFFINCHE’ I NOSTRI OSPITI SI SENTANO AL SICURO

Madonna’s Pre Check In:

Prima dell'arrivo Vi mandiamo un link per fare il PRE check-in. Questo riduce notevolmente l'affollamento nell'area di accoglienza.

Madonnas Safty Kit:

In camera tutti i nostri ospiti avranno a disposizione gratuitamente mascherine protettive così come il disinfettante per le mani.

Per il bene della nostra salute e sicurezza, Vi chiediamo di mantenere una distanza minima di 1 metro dagli altri ospiti. Laddove le distanze minime non sono possibili, Vi chiediamo di indossare una mascherina.

Madonna Staff:

Tutti i nostri collaboratori in cucina, servizio e Housekeeping lavorano con la migliore istruzione ed in rigorose norme igieniche con guanti, mascherine / visiere protettive e misurazione laser della febbre ogni giorno, ma con la consueta cordialità, perché sorridiamo anche sotto la mascherina!

Feel Free and Safe:

Fuori e dentro ci sono generosi ritiri e spazio solo per Voi.
Già con la nostra nuova ristrutturazione nel 2016 abbiamo creato molte aree spaziose per restare e rilassarsi.
I disinfettanti per le mani sono naturalmente a Vostra disposizione in tutti i punti strategici dell'Hotel Madonna Alpin & Charme.

House Cleaning:

Il nostro personale addestrato disinfetterà ogni stanza/suite e osserverà sempre tutte le precauzioni di protezione per la sicurezza di tutti. Con le nostre misure igieniche creiamo sicurezza.

Anche tutti i tavoli e le superfici vengono disinfettati. Le superfici di contatto critiche come le maniglie delle porte, gli interruttori delle luci, i pulsanti degli ascensori, i corrimano, i telecomandi ecc. vengono disinfettati ancora più frequentemente.

La lavanderia è sempre stata lavata a 90°C e la circolazione dell'aria regolare di tutte le stanze con aria fresca di montagna è garantita.

Eat & Meet:

La sala da pranzo è occupata solo con la distanza minima prescritta e la sera offriamo il nostro solito menu nel lounge bar o sulla terrazza. Per il bene della nostra salute e sicurezza Vi chiediamo di mantenere una distanza minima di 1 metro dagli altri ospiti. Dove le distanze minime non sono possibili (buffet), Vi chiediamo di indossare una mascherina per rispetto degli altri. Quando si mangia e si beve si può naturalmente fare a meno di questo.

Se lo desiderate, possiamo accompagnarVi a fare un giro del nostro buffet e il Vostro piatto sarà servito al tavolo secondo la Vostra scelta individuale del nostro assortimento.

Room-Service:

Saremo lieti di portare il Vostro piatto preferito nella Vostra suite e di coccolarvi in un'atmosfera privata. Si prega di esprimere questo desiderio già al momento della prenotazione.

SPA:

Le norme attuali (dal 02.05.21): Nella piscina coperta e nelle saune  si applica la regola della distanza di 1 metro e con un numero limitato di persone.

Fortunatamente, abbiamo un sacco di spazio aperto; su 1.900 m² di giardino e con un'oasi per le vostre attività all'aperto.

Massaggi:

Al Madonna massaggiamo e coccoliamo i nostri ospiti, naturalmente con mascherina e misurazione laser della febbre prima del trattamento.

Outdoor-Activitiy:

Ampio programma di attività (estate) Hike&Bike in piccoli gruppi con il nostro Alps-Aktiv-Team. Registrazione il giorno prima alla reception.
E non dimenticate che ai Vostri piedi c'è qualcosa di molto più grande e prezioso: La natura. Boschi, prati alpini in fiore e le possenti montagne all'orizzonte, le Dolomiti, infinite e aperte a tutti.

Modificazione delle condizioni di cancellazione:

Il viaggio rimane la nostra passione comune e la Vostra spensierata pianificazione del viaggio è la nostra priorità.

Condizioni di cancellazione flessibili, a causa di COVID-19 fino 30.10.21:
Se Voi dovreste cancellare le Vostre prenotazioni a causa di COVID-19 (blocco uscita, divieto di viaggio, divieti statali o regionali; un nuovo lockdown) che Vi costringono a cancellare la Vostra vacanza, potete naturalmente cancellarla gratuitamente 24 ore prima dell’arrivo.

Per tutti gli altri casi, come malattie o incidenti ecc., siete coperti dall’assicurazione di annullamento del viaggio che Vi abbiamo offerta nella conferma prenotazione.

Dal cuore e con totale impegno continuiamo a seguire la nostra convinzione di offrire
la massima qualità per un'esperienza davvero unica...

Sentitevi a casa come sempre - ci prendiamo cura di Voi, ve lo promettiamo!